תקנון

• הפנייה בלשון זכר מתייחסת לנשים וגברים כאחד.
• האתר משמש בין היתר כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל , בין היתר באמצעות השתתפות במכירות רגילות, קבוצתיות, מכרז אישי.
• רשאים להשתתף במכרז בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
• תנאי מוקדם לתוקף ביצוע קניה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה בזמן קבלת המוצר.
• הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.
• הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון ,כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
• גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו ,מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

תנאי השימוש באתר

כל סטור ישראל מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים, היבואנים והקמעונאים הפועלים בישראל.

כדי לבצע קניה יש לבחור מוצר, להזמינו ולהזין את פרטי המזמין ואמצעי תשלום.

חיוב הלקוח בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, מיד לפני שילוחו.

זכור: חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה שלא עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לך, רשאית kolstoreil.co.il לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם, ובנוסף דמי טיפול בסך 20 ₪. במידה והמוצר יצא ממחסנינו בדרך אליך יופחתו גם דמי המשלוח מסך הזיכוי.

כשרות לאתר

משתמש הקצה מצהיר בזאת כי הינו בעל כשרות משפטית על פי חוק להשתמש באתר זה ולהתחייב בחוזה (קנייה או מכירה) בהתאם לדין. מובהר בזאת כי השימוש באתר על ידי קטינים כפוף לאישור הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם. ככל שמשתמש הקצה הינו מתחת לגיל 18, הוא נדרש לבקש מהוריו או מהאפוטרופוס החוקי שלו רשות לפני השימוש באתר, וכאשר משתמש הקצה עושה שימוש באתר, הוא מצהיר בפני כלסטור שקיבל רשות כאמור – לאחר שהוריו או האפוטרופוס החוקי שלו קראו בעיון רב את תנאי השימוש. האחריות לשימוש ופיקוח על הצפייה והשימוש באתר חלה על משתמש הקצה, הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו בלבד, ומשתמש הקצה פוטר בזאת את כלסטור ישראל מכל אחריות בקשר לכך.

סוגי משלוח ומועד הספקה

מועד האספקה הינו עד 14 ימים, ובלבד שהימים שיבואו במניין הימים יהיו ימי עסקים.

דמי המשלוח הם בסך-35 ש"ח כולל מע"מ באמצעות תמנון משלוחים בהתאם לכתובת הלקוח וסכום ה"עגלה", ולפי בחירת החברה. לקוחות אשר מקום מגוריהם בישובים קטנים ו/או בקיבוצים, בישובים אשר מעבר לקו הירוק וישובים מרוחקים זמן המשלוח ויום המשלוח יהיה בהתאם לזמן החלוקה של חברת המשלוחים. במקרים דחופים במיוחד יש להיוועץ בעת ביצוע ההזמנה, על מנת למנוע עוגמת נפש של הלקוח.

מוסכם ע"י המזמין כי בכל מקרה של עיכוב במשלוח ע"י כוח עליון מסיבה שאינה תלויה באתר או במי מעובדיו, מוותר המזמין מראש על כל טענה או תביעה כנגד האתר וכי ידוע למזמין כי לאתר הזכות הבלעדית לבטל את העסקה שבוצעה ולהשיב את הכספים ששולמו אם שולמו למזמין.

כמו כן בתקופות חגים ומועדים יש להתארגן מראש כשלושה שבועות לפני החג או המועד אין אנו מתחייבים להספקה סדירה עכב עליה במספר ההזמנות לאותה תקופה.

איסוף עצמי:

         1. ניתן להגיע לאסוף את המוצרים ממחסנינו אשר בבית חורון רחוב הרקפת 18 בתאום טלפוני 0586555027

מדיניות פרטיות (PRIVACY POLICY)

מבוא:

ברוכים הבאים לאתר כלסטור ישראל להלן האתר KOLSTOREIL.CO.IL שמירה על פרטיותך חשובה לנו. מדיניות זו נועדה להסביר במפורט אילו פרטים אנחנו אוספים כיצד אנו משתמשים בהם 

ואיך אנו מגנים עליהם.

איסוף מידע:

בעת השימוש באתר להלן האתר KOLSTOREIL.CO.IL אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

1. פרטים אישיים הנמסרים על ידך בעת ביצוע ההזמנה: שם, כתובת, טלפון, כתובת אימייל.
2. פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד כמו כן איננו שומרים פרטי אשראי במערכות האתר)
3. מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה, ועוגיות(COOKIES) לשיפור חווית המשתמש.

שימוש במידע:

המידע הנאסף ישמש אותנו לצורך:

1. עיבוד הזמנות ואספקת מוצרים.
2. יצירת קשר במקרה הצורך (עדכוני משלוח, שירות לקוחות)
3. שליחת עדכונים מבצעים בכפוף להסכמתך
4. שיפור האתר וחווית שירות הלקוח.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים:

אנו משתפים מידע רק עם גורמים חיצוניים הדרושים להפעלת החנות:

1. ספקי סליקה לתשלום מאובטח.
2. חברות שילוח לצורך הספקת המוצרים.
3. מערכות דיוור (במידה ונרשמת לניוזלטר) בכל מקרה, מידע אישי לא יועבר לצד ג' אחר אלא במידת צורך על פי חוק.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים (SSL- Secure Socket Layer) המשמש להצפנת נתונים מרגע הקלדתם על ידי הלקוח ועד להעברתם למערכת אתר כלסטור.

1. יודגש שוב כי סליקת כרטיסי האשראי נעשת ע"י חברות סליקה וכי פרטי האשראי של המשתמשים המבצעים רכישה באתר אינם נשמרים בכלל מערכות כלסטור ישראל ואין לנו אפשרות לראותם או להשתמש בהם שוב גם אם הלקוח דורש.
2. עם זאת, אין במערכת אינטרנטית ביטחון מוחלט, ולכן איננו יכולים להתחייב באופן מוחלט למניעת חדירה לאתר.

שימוש בעוגיות(COOKIES)

האתר משתמש בעוגיות כדי לאפשר חווית שימוש טובה יותר, ניתוח תנועות גולשים והתאמת תוכן אישי.

באפשרותך לחסום עוגיות בכל זמן בהגדרות הדפדפן.

זכויות המשמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדת לך הזכות:

1. לעיין במידע שנשמר עליך.
2. לבקש את מחיקתו או תיקונו.
3. לבקש להפסיק קבלת דיוור פרסומי בכל עת.

שינוים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

 נוסח מעודכן יתפרסם באתר עם ציון תאריך העידכון.

יצירת קשר 

שאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:
📧 kobia104@gmail.com
📞 0507555027 kobi

 אחריות על המוצרים

1. במקרה בו בעל האתר הוא  היבואן- במידה והמוצר פגום יש לפנות לבעל האתר בכדי לבצע בדיקה נוספת. זאת בכדי להסדיר את הנושא. בעל האתר יעשה את מירב בכדי לבחון בעניין האפשרות לתקן את המוצר ו/או להחליפו ככל הניתן.אמצעים סבירים לשימוש במוצר בהתאם לחומרים והמרכיבים של אותו מוצר ו/או הוראות שבאריזת המוצר. יודגש כי האחריות- תוקפה והיקף תחולתה תהיה בהתאם להקשר של המוצר, מרכיביו, ספקיו ומדיניות של אותו ספק חיצוני כאמור. במידה ואין פירוט לתחזוק המוצרים, הכללים המחייבים יהיו כמקובל בשוק ו/או בהתאם להוראות של הספק הכל בהתאם להקשר ולנסיבות המקרה והמוצר.
2. כל מידע המוצג באתר ו/או ובקטלוגים, לגבי מוצרי האתר, טיבם איכותם נמסרו לבעל האתר על ידי ספקים של אותם מוצרים, ונמצאים באחריותם הבלעדית והמלאה של הספקים. הן בנוגע לכל נזק שנגרם משימוש במוצרים. החברה לא תהיה אחראית לאף נזק מלבד מקרה שהוא בשליטתה המלאה. גובה הנזק יהיה עד גובה ההזמנה בלבד.
3. בעל האתר לא יהיה חלק מסכסוך שנגלע בין הצדדים השונים באתר ואשר בעל האתר אין לו עניין בו. הלקוח מצהיר כי יישא בעלות התגוננות בעל האתר הכולל הוצאות שכ"ט עו"ד אגרות וכיוצא בזה ככל שיוכנס להליך בו יש טענות כלפי כל צד אחר הקשור לאתר כגון שליחים צד ג' (חברת שליחויות).
4. ככל שבעל האתר ייבצע את השילוח על ידי צדדים שלישים מטעמו. לפנים משורת הדין, יטפל בפניות הקשורות לשילוח כגון נזק שנגרם למוצר תוך כדי השילוחו/או עיכוב באספקת המוצר.
5. בשום אופן בעל האתר לא יישא באף אחריות מאף סוג ישירה ו/או עקיפה בנזק ישיר ו/או עקיף ו/או הסתמכותי ו/או אחר לרבות בכל נושא אחר לרבות פגם בייצור ו/או איכות המוצר שלא הוא ייצר או ייבא.
6. עם זאת בעל האתר ייעשה מאמץ סביר כחלק מהשירות של האתר לטפל בכל פניה אחרת ולפשר (בין הצדדים השונים- כל סכסוך שניראה כי בעל האתר יכול להועיל) ככל שישנה מחלוקת בין הלקוח לאיזשהו גורם הקשור לאתר.שירות לקוחות.
   
   שונות
   
   כל התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה או צבע המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.